WeCaller客服系统 用于网站客服系统

[前言]:
一. WeCaller介绍:
1. 支持电脑或移动设备浏览器
2. 客服分组及独立调用功能
3. 访客可单向开启远程视频
4. 图片及文件互传功能(商业版)
5. 客服可使用移动设备提供服务(商业版)
6. 访客语音接通前由智能机器人提供文字服务(商业版)
7. 中英文双语自动切换, 对外贸易业务更方便
8. 系统完全独立安装和使用, 不依赖WeCaller开发商

[原创] :否

[版权]:是

[演示] :演示站点或者APP

[资源教程]:
二. WeCaller安装:
———————

A. 环境要求:
————–

1. PHP5.3.3或以上
2. MySQL5.0或以上
3. Https(SSL)传输协议
4. 独立服务器或云服务器 (虚拟主机无法使用)

本地Windows电脑,推荐安装Wamp Server或phpstudy集成PHP开发环境,使用localhost域名安装、测试WeCaller非常方便。

localhost域名下,不需要配置https,即可实现webRTC点对点音视频通话。

B.  安装WeCaller,如同安装CMS一样简单,步骤如下:
———————————————————-

1. 首先在服务器防火墙(如:宝塔/安全)、云服务器安全策略组设置开放TCP协议的 “8520” 端口

2. 设置FTP上传工具的传送模式为 “二进制”, 否则上传的PHP程序可能会在其运行时发生意想不到的错误

如设置FlashFXP:选项 -> 参数设置 -> 打开对话框 -> 传送 -> 在传送模式中选择”二进制(图像)”

3. 解压程序包后, 使用FTP工具上传到网站服务器某一指定目录或根目录;也可直接将zip程序包上传到服务器再解压缩

4. Linux宝塔(BT)环境可跳过此步:

目录全部777权限

进入网站进行安装

安装完成后需要删除 ./install/ 目录

7. 默认安装后,后台管理及客服登录地址(目录)均为: admin/

默认后台管理目录 admin/ 可任意修改

8. 检查PHP的配置文件php.ini,将此文件中的:disable_functions = ***************

改成: disable_functions =

即不允许PHP禁用一些特殊函数,否则基于workerman的websocket通讯服务无法正常运行。

php.ini文件保存后,重启PHP即可

9. 登录后台首页, 查看workerman启动方法。只有先启动workerman,才能启动WeCaller电话客服系统提供的在线服务

Windows服务器启动workerman时,如报错:“php不是内部或外部命令 ……”  请百度搜索解决,很容易

10. 安装调试中有任何问题,敬请访问WeCaller官网论坛: http://www.weensoft.cn/bbs/

本地Windows电脑,推荐安装Wamp Server或phpstudy集成PHP开发环境,无需特别设置,安装测试WeCaller非常方便

C. 重新安装:
————-

重新安装需要删除 ./config/config.php 文件, 上传install文件夹, 然后按第B.6步安装

注明:
1. WeCaller安装完成,管理员需要登录后台,在“系统设置”中设置为:Https(SSL) 传输协议及SSL证书文件,否则无法实时语音通话

2. 管理员需要在后台 “智能 — 机器人管理” 中,添加各种跟本公司业务相关的机器人自动回复内容,因为访客进入服务窗口后,

在等待客服接通语音电话前,将由机器人提供文字服务。另外,如果无客服在线,访客进入客服后也将由机器人提供文字服务

[演示图片] :图片[1]-WeCaller客服系统 用于网站客服系统-朝晞小屋图片[2]-WeCaller客服系统 用于网站客服系统-朝晞小屋图片[3]-WeCaller客服系统 用于网站客服系统-朝晞小屋

相关文件下载地址
该资源需登录后下载,去登录?
©下载资源版权归作者所有;本站所有资源均来源于网络,仅供学习使用,请支持正版!
文章版权声明 1、本网站名称:朝晞小屋
2、本站永久网址:https://www.zxiyun.com/
3、更多有趣网站:http://dh.zxiyun.com/
4、本网站的文章部分内容可能来源于网络,仅供大家学习与参考,如有侵权,请联系站长QQ2604140139进行删除处理。
5、本站一切资源不代表本站立场,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。
6、本站一律禁止以任何方式发布或转载任何违法的相关信息,访客发现请向站长举报
7、本站资源大多存储在云盘,如发现链接失效,请联系我们我们会第一时间更新。

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞8
分享
评论 抢沙发

请登录后发表评论